A tüketici ve aşağıda belirtilen
B girişimci için Genel Satış Koşulları

A. Tüketici

Madde 1 Geçerlilik alanı

1. Aşağıdaki Genel Satış Koşulları ("Koşullar"), STAR COOPERATION ("SC") ile alıcı olarak tüketiciler ("Müşteri") arasında STAR çevrimiçi mağazası https://lifestyle.dmgmori.com/ üzerinden gerçekleşen tüm teklifler, satın alma sözleşmeleri, teslimatlar ve hizmetler için geçerlidir. Tüm teslimatlarımız ve hizmetlerimiz, bundan farklı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, bu koşullara ve muhtemel ayrı sözleşme anlaşmalarına dayanmaktadır. Müşterinin farklı ticaret koşulları ancak bizim açık yazılı onayımızla sözleşmenin bir parçası haline gelecektir. 
2. BGB (Alman Medeni Kanunu), Madde 13 bağlamında tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek amaçlar için yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.

Madde 2 Sözleşmenin imzalanması

1. Müşteri, SC internet sitesinde yer alan ürünler arasından seçim yapabilir ve bunları bir alışveriş sepetine ekleyebilir. Bunu yapmak için müşteri "Alışveriş sepetine ekle" düğmesine tıklamalıdır. Siparişi vermeden önce, müşteri verileri her zaman görüntüleyebilir ve değiştirebilir ve sipariş verilmeden ve iletilmeden önce "GÇK'yi kabul ediyorum"; "Veri koruma hükümlerini kabul ediyorum" seçeneğine onay vermelidir. Bu şekilde, müşteri SC'nin GÇK'sini kabul eder ve bunlar satın alma sözleşmesinin bir parçası haline gelir.
   Alışveriş sepetindeki ürünleri satın almak için bağlayıcı bir talep göndermek için müşteri daha sonra"Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" düğmesine tıklar.
2. Buna karşılık SC, müşteriye e-posta ile otomatik bir alındı onayı gönderir. Müşterinin siparişi bu alındı onayında tekrar listelenir. Sipariş, GÇK ve sipariş onayından oluşan sözleşme metninin tamamı bu alındı onayı ile birlikte gönderilir. Müşteri "Yazdır" işlevini kullanarak bu siparişi yazdırabilir. Bu otomatik alındı onayı talebin (siparişin) kabul edildiği anlamına gelmez, yalnızca müşterinin siparişinin SC'ye ulaştığını teyit eder. Bir sözleşme, ancak siparişinizi ayrı bir kabul beyanı yoluyla kabul ettiğimizde veya sipariş edilen ürünleri teslim ettiğimizde gerçekleşmiş olur.
3. Müşteri tarafından sipariş edilen ürün mevcut değilse, SC müşterinin teklifini kabul etmeyi reddeder. Müşteri teklifinin kabul edilmediği durumlarda SC, müşteri teklifinin alınmasından itibaren üç iş günü içinde müşteriyi bilgilendirecek ve önceden alınmış olan ödemeleri gecikmeden geri ödeyecektir. 
4. Tüm belgeler hem Almanca hem de İngilizce olarak sunulmaktadır.

Madde 3 Teslimat ve hizmet kapsamı, son teslim tarihleri, ürün mevcudiyeti, iadeler

1. Satış teklifinde belirtilen teslimat süreleri, satın alma fiyatının tam olarak ödendiği tarihten itibaren hesaplanır.
2. Teslimat süresi hakkında alışveriş sepetinde ve sipariş vermeden önce bilgilendirileceksiniz. 
3. SC'nin sipariş edilen malları müşterinin siparişi sırasında hazır bulundurmaması veya zamanında hazır bulundurmaması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecektir.
4. Mücbir sebepler, grevler, salgın hastalıklar ve kontrolümüz dışındaki diğer olaylar gibi sorumlu olmadığımız ve öngörülemeyen geçici teslimat engelleri durumunda, teslimat ve hizmeti yerine getirme süreleri engelin mevcut olduğu süre kadar uzatılacaktır. Engelin ortadan kalkmadığı 3 aylık bir sürenin ardından, taraflara mevcut hizmetleri için geri ödeme yapılması şartıyla taraflardan herhangi biri sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir.
5. İade işlemi, sipariş numarası belirtilerek service@lifestyle.dmgmori.com adresindeki destek ekibine önceden bildirilir. İade etiketi daha sonra destek ekibi tarafından oluşturulur ve e-posta ile gönderilir. İade masrafları, paket iade etiketiyle ilişkili nakliye hizmeti sağlayıcısının erişim noktasına teslim edildiğinde ödenmelidir.

Madde 4 Fiyatlar

1. Mağazadaki fiyatlarımız KDV dahil brüt fiyatlar olarak belirtilmiştir. Sipariş değişikliğinden doğan masraflar müşteriye aittir. Anlaşmaya varılan fiyatlar ilave siparişler için bağlayıcı değildir.
2. Gönderi masrafları sipariş formunda belirtilir ve müşteri tarafından karşılanır. Bu sadece müşterinin iptal hakkından yararlanmaması durumunda geçerlidir. Ürünler posta gönderisi yoluyla gönderilir. Nakliye riski SC tarafından üstlenilir. İptal durumunda, ürünlerin iadesinden doğan doğrudan masraflar müşteriye aittir.
3. Müşteri, iadeyi 1. seviye desteğe kaydettirdikten sonra iade masrafları hakkında bilgilendirilecektir.

Madde 5 Ödeme koşulları

Müşteri satın alma bedelini PayPal aracılığıyla ödeyebilir. PayPal kullanıldığında, ödeme PayPal (Europe) S.a`.r.l et Cie, S.C.A (22- 24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg) aracılığıyla gerçekleştirilir.

Madde 6 Kusurlar için garanti

1. SC, yürürlükteki yasal hükümlere uygun olarak maddi kusurlardan sorumlu olacaktır. Özellikle BGB (Alman Medeni Kanunu) Madde 434 ve devamına atıfta bulunulmaktadır. 
2. Ek garanti sadece SC tarafından sunulan ve teslim edilen ürünler için, bu garanti beyanı sipariş onayında ilgili ürün için açıkça düzenlenmişse geçerlidir.

Madde 7 Kusur tazminatı ve diğer sorumluluklar

1. Müşteri yalnızca aşağıda belirtilen hususlardan kaynaklanan zararlar için tazminat alma hakkına sahiptir
1. sözleşmeden doğan önemli yükümlülüklerin ihlali; sözleşmeden doğan önemli yükümlülükler, sözleşmenin usulüne uygun bir şekilde ifa edilmesi için yerine getirilmesi elzem olan ve sözleşme ortağının uyulmasına güvendiği ve güvenebileceği yükümlülükler,
2. hayata, vücuda veya sağlığa zarar verme,
3. kasıtlı veya ağır ihmal sonucu görev ihlali,
4. kötü niyet,
5. bir garanti veya nitelik anlaşması,
6. Ürün Sorumluluğu Yasası,
7. diğer herhangi bir zorunlu yasal sorumluluk düzenlemesi.
2. Fıkra 1 Bent a. uyarınca zararlar, sınırsız sorumluluk için ön koşul da yerine getirilmediği sürece sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır.
3. SC, Fıkra 1 ve 2 uyarınca yasal temsilciler ve vekillerden sorumlu olacaktır.

Madde 8 Kuponlar

1. Tüketiciler kendileri veya üçüncü şahıslar için ödeme aracı olarak kupon temin edebilirler. Bunlar, sunulan diğer mağaza ürünleriyle aynı şekilde temin edilebilir.
2. Bir bakiyeye sahip olduğunuzda, bunu siparişinizin ödemesini yapmak için kullanabilirsiniz. Sipariş süreci sırasında bakiyenizi kullanma seçeneğiniz vardır. Bakiye ürün değerinden az ise, aradaki tutar farkı için tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçmelisiniz. Bakiye ürün değerinden fazla ise, kalan bakiyeyi tabii ki bir sonraki siparişiniz için kullanabilirsiniz.

Madde 9 İptal

1. Tüketiciler, SC'nin yasal modele uygun olarak aşağıda bilgi verdiği bir mesafeli satış işlemi gerçekleştirirken yasal bir iptal hakkına sahiptir. İptal hakkının istisnaları Fıkra 2'de düzenlenmiştir. Fıkra 3 örnek bir iptal formu içermektedir

   İptal politikası

   İptal hakkı 

   Bu sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.

   İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve nakliyeci olmayan üçüncü bir tarafın malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür. İptal hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bize bildirmeniz gerekir. Bunun için ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bunu kullanmanız mutlaka zorunlu değildir. 

   Son iptal tarihine uymak için, iptal hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizi iptal süresi sona ermeden önce göndermeniz yeterlidir.

   İptalin sonuçları

   Bu sözleşmeyi iptal etmeniz halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden alınan tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her halükarda bu sözleşmeyi iptal etme kararınızın bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanacağız; hiçbir durumda bu geri ödeme için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Ürünleri tekrar geri alana kadar veya ürünleri iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisinin daha erken gerçekleştiğine bağlı olarak size para iadesi yapmayı reddedebiliriz.

   Ürünleri derhal ve bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. Ürünleri on dört günlük süre dolmadan önce gönderirseniz son teslim tarihi karşılanmış olur.

   Ürünlerin iadesinden doğan doğrudan masraflar size aittir. Ürünlerin değerindeki herhangi bir kaybı, yalnızca bu değer kaybı ürünlerin durumunu, özelliklerini ve işlevini kontrol etmek için gerekli olmayan işlem sizden kaynaklanıyorsa ödemek zorundasınız.

2. İptal hakkı, ses veya video kayıtlarının ya da bilgisayar yazılımlarının mühürlü bir paket içinde teslimine ilişkin sözleşmelerde, teslimattan sonra mührün sökülmesi halinde geçerli değildir.
3. SC, yasal hükümlere uygun olarak model iptal formunda aşağıdaki bilgileri sağlar:



Örnek iptal formu

(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin)


- STAR COOPERATION Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Otto-Lilienthal-Str. 5, 71034 Böblingen E-posta: service@lifestyle.dmgmori.com Telefon: +49 7031 6288-300


- Ben/biz (*) aşağıdaki ürünlerin satın alınması (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*) için tarafımdan/bizim tarafımızdan (*) akdedilen sözleşmeyi iptal ediyorum/ediyoruz 

- Sipariş tarihi (*)/teslim tarihi (*)     ______________________________________________________________________________________________

— Tüketicinin/Tüketicilerin adı      ______________________________________________________________________________________________


— Tüketicinin/Tüketicilerin adresi ______________________________________________________________________________________________


- Tüketicinin/Tüketicilerin imzası (sadece kağıt üzerinde bildirim için) ___________________________________________________________


- Tarih ___________________


(*) Geçersiz olanın üzerini çizin

Madde 10 Nihai hükümler

1. SC ile müşteri arasındaki sözleşmelerde, BM Uluslararası Mal Satışı Sözleşmeleri Konvansiyonu hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır. Tüketici olarak müşterinin daimi ikametgahının bulunduğu ülkenin emredici hükümlerinin yasal seçimi kısıtlaması veya emredici hükümlerin uygulanabilirliğini şart koşması halinde, bu husus mahfuz kalır. 
2. Bu sözleşmedeki münferit noktaların yasal olarak geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, sözleşmenin geri kalan kısımları bağlayıcı olmaya devam edecektir. Geçersiz hükümlerin yerini kanuni yönetmelikler alacaktır. Bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse, sözleşme bir bütün olarak geçersiz olacaktır. 
3. Avrupa Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sağlamaktadır (OS platformu; ). ODR Yönetmeliği Madde 14 Fıkra 2 uyarınca, bir tüketici hakem heyeti (VSBG (Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Yasası) Madde 36) nezdinde uyuşmazlık çözümü işlemlerine katılmaya istekli veya yükümlü olmadığımızı beyan ederiz.
4. Müşteri, kişisel veriler de dahil olmak üzere ticari işlemlerden elde edilen verilerin saklanması ve işlenmesi ve ticari gereklilik kapsamında üçüncü taraflara iletilmesi gerektiğinin farkındadır. Sipariş sahibi bu veri toplama ve işleme hükümlerini kabul eder.

B. Girişimci

Madde 1 Geçerlilik alanı

1. Aşağıdaki Genel Satış Koşulları ("Koşullar"), STAR COOPERATION ("SC") ile BGB (Alman Medeni Kanunu) Madde 14 uyarınca bir girişimci, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişilik veya alıcı olarak kamu hukukuna tabi özel bir fon ("Müşteri") arasında STAR çevrimiçi mağazası https://lifestyle.dmgmori.com/ aracılığıyla gerçekleştirilen tüm teklifler, satın alma sözleşmeleri, teslimatlar ve hizmetler için geçerlidir.
2. Bu koşullar yalnızca sipariş sırasında geçerli olan versiyonda geçerlidir. Müşterinin farklı hüküm ve koşulları yalnızca SC'nin açık yazılı onayı ile sözleşmenin bir parçası haline gelecektir. Bu, müşterinin siparişinde kendi koşullarına atıfta bulunması ve SC'nin buna açıkça itiraz etmemesi durumunda da geçerlidir.
3. SC sipariş onayında yer alan münferit anlaşmalar ve ayrıntılar, bu koşullara göre öncelikli olacaktır.
4. Siparişler ve bunların dayandığı koşullarla ilgili yasal olarak ilgili beyanlar, değişiklikler ve yan anlaşmalar, geçerli olabilmeleri için yazılı olarak yapılmalıdır. Genel müdürler veya imza yetkisine sahip kişiler haricinde, SC çalışanları yazılı anlaşmadan farklılık arz eden sözlü anlaşmalar yapma hakkına sahip değildir. Bu koşullar bağlamında yazılı form, metin formunu da içerir. Daha katı yasal resmi gereklilikler bundan etkilenmez.

Madde 2 Sözleşmenin imzalanması

1. SC çevrimiçi mağazalarındaki teklifler serbesttir ve bağlayıcı değildir.
2. Ürünlerin müşteri tarafından sipariş edilmesi bağlayıcı bir sözleşme teklifi olarak kabul edilir.
3. Kabul, yazılı sipariş onayı veya ürünün gönderilmesi ile gerçekleştirilecektir.
4. Tüm belgeler hem Almanca hem de İngilizce olarak sunulmaktadır.

Madde 3 Hizmet, ifa yeri

1. Sipariş onayı, hizmetin kapsamı ve içeriği, özellikle de ürünün niteliği açısından belirleyicidir. Bunun ötesine geçen bir garanti varsayımı, açık bir garanti beyanı gerektirir.
2. Teslimatlar depodan yapılmaktadır. Depo, ifa ve hizmet yeridir.
3. Kazara kaybolma ve kazara bozulma riski, ürünlerin teslimat anında hazır bulundurulması veya teslim alınmaya hazır hale getirilmesi ve bu durumun müşteriye bildirilmesiyle birlikte müşteriye geçer. Ürünler, müşterinin talebi ve masrafları üzerine alması durumunda teslim yerinden başka bir yere gönderilirse (varış yerine satış), risk bunun kabulüyle sevkiyat görevlisine geçecektir. Uygun sevkiyatı (sevkiyat görevlisi, paketleme, sevkiyat rotası, vb.) makul takdirimize göre belirleyeceğiz. SC, nakliye veya kurulum sorumluluğunu üstlenmişse, ürünün riski teslim ile birlikte müşteriye geçecektir.
4. Gönderi, yalnızca müşterinin açık talebi ve masrafı devralması üzerine sigortalanabilir nakliye risklerine karşı sigortalanacaktır.

Madde 4 Teslimat süreleri, ürün bulunabilirliği

1. Siparişi vermeden önce olduğu gibi alışveriş sepetinde de teslimat süresi hakkında bilgilendirileceksiniz. 
   
2. Teslimat süreleri, satın alma bedelinin tamamının ödendiği andan itibaren hesaplanır.
3. Ürün zamanında gönderilmişse veya müşteriye ürünün gönderilmeye hazır olduğu bildirilmişse, kararlaştırılan teslimat süresine uyulmuş sayılır.
4. Mücbir sebepler, grevler, salgın hastalıklar ve SC'nin kontrolü dışındaki diğer olaylar gibi SC'nin sorumlu olmadığı geçici bir süre için teslimatta öngörülemeyen engeller olması durumunda, teslimat ve hizmet yerine getirme süreleri engelin mevcut olduğu süre kadar uzatılacaktır. Engelin ortadan kalkmadığı 3 (üç) aylık bir sürenin ardından, taraflara karşılıklı hizmetleri için geri ödeme yapılması şartıyla taraflardan herhangi biri sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir.

Madde 5 Fiyatlar ve ödeme

1. Fiyatlar, gönderi masrafları hariç KDV dahil brüt fiyatlardır. Sipariş değişikliğinden doğan masraflar müşteriye aittir. Anlaşmaya varılan fiyatlar ilave siparişler için bağlayıcı değildir.

Madde 6 Kusurlar için garanti

1. SC, aksi belirtilmedikçe yasal hükümlere uygun olarak kusurlar için garanti sağlar.
2. Ürün kusurluysa SC, kendi takdirine bağlı olarak, kusuru gidermek veya kusursuz bir ürün teslim etmek suretiyle ürün ikamesi sağlar.
3. Müşteri, kusurlu ürünü SC'nin talebi ve masrafları SC'ye ait olmak üzere SC'ye iade etmelidir. Müşteri, olağan iş akışı içinde mümkün olduğu ölçüde ürünü derhal incelemeli ve tespit edilen kusurları derhal SC'ye bildirmelidir. Aksi takdirde, ürünün onaylandığı kabul edilir ve bunun sonucunda kusurlara ilişkin garanti ve kusurla ilgili sorumluluk ortadan kalkar. Bu durum, kusurun uygun ve gecikmeden gerçekleştirilen bir inceleme ile fark edilememesi (gizli kusur) veya hileli bir şekilde gizlenmiş olması halinde geçerli olmayacaktır; gizli bir kusur keşfedildikten hemen sonra bildirilmelidir, aksi takdirde ürün bu açıdan da onaylanmış sayılacaktır.
4. Daha sonraki ürün ikamesi amacıyla gerekli masraflar, ürünün ikame yerinden başka bir yere götürülmüş olması nedeniyle artmadığı sürece SC tarafından karşılanacaktır, ancak bu durum ürünün kullanım amacına uygun olmalıdır.
5. Garanti süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren bir yıldır. Ürünün teslim alınması müşterinin sorumlu olduğu bir nedenden dolayı gecikirse, garanti süresi SC'nin ürünü Madde 3 uyarınca borçlu olduğu şekilde müşteriye sunduğu anda başlar.

Madde 7 Kusur tazminatı ve diğer sorumluluklar

1. Müşteri yalnızca aşağıda belirtilen hususlardan kaynaklanan zararlar için tazminat alma hakkına sahiptir
   1. sözleşmeden doğan önemli yükümlülüklerin ihlali;
      sözleşmeden doğan önemli yükümlülükler, sözleşmenin usulüne uygun bir şekilde ifa edilmesi için yerine getirilmesi elzem olan ve sözleşme ortağının uyulmasına güvendiği ve güvenebileceği yükümlülükler,
   2. hayata, vücuda veya sağlığa zarar verme,
   3. kasıtlı veya ağır ihmal sonucu görev ihlali,
   4. kötü niyet,
   5. bir garanti veya nitelik anlaşması,
   6. Ürün Sorumluluğu Yasası,
   7. diğer herhangi bir zorunlu yasal sorumluluk düzenlemesi.
2. Fıkra 1 Bent a. uyarınca zararlar, sınırsız sorumluluk için ön koşul da yerine getirilmediği sürece sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır.
3. SC, Fıkra 1 ve 2 uyarınca yasal temsilciler ve vekillerden sorumlu olacaktır.

Madde 8 Nihai hükümler

1. SC ile müşteri arasındaki sözleşmelerde, BM Uluslararası Mal Satışı Sözleşmeleri Konvansiyonu hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır.
2. Bu sözleşmeden kaynaklanan veya bu sözleşmeyle bağlantılı tüm anlaşmazlıkların yerine getirilme yeri ve yegane yargı yeri Stuttgart'tır. SC, müşteriye karşı taleplerini genel yargı yerinde ileri sürebilir.
3. Bu sözleşmedeki münferit noktaların yasal olarak geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, sözleşmenin geri kalan kısımları bağlayıcı olmaya devam edecektir. Geçersiz hükümlerin yerini kanuni yönetmelikler alacaktır. Bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse, sözleşme bir bütün olarak geçersiz olacaktır.
4. Müşteri, kişisel veriler de dahil olmak üzere ticari işlemlerden elde edilen verilerin saklanması ve işlenmesi ve ticari gereklilik kapsamında üçüncü taraflara iletilmesi gerektiğinin farkındadır. Müşteri verilerinin işlenmesine ilişkin daha fazla bilgi veri koruma beyannamesinde görülebilir.