Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), por la presente le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el contexto del uso de la tienda en línea de DMG MORI para mecadotecnia(lifestyle.dmgmori.com) y sus derechos en virtud de la legislación de protección de datos a este respecto.
Esta tienda en línea está operada por STAR Cooperation GmbH. STAR Cooperation GmbH está autorizada por DMG MORI Global Marketing GmbH a vender productos de DMG MORI.
1. Datos de contacto de los responsables conjuntos del tratamiento
Los responsables conjuntos del tratamiento de conformidad con el Art. 26 del RGPD son:
STAR Cooperation GmbH, Sofía Neher (Directora Gerente),
Jörg Gerstlauer (Director Gerente),
Otto-Lilienthal-Straße 5,
71034 Böblingen
Número de teléfono: +49 7031 6288 300
Dirección de correo electrónico: service@lifestyle.dmgmori.com
DMG MORI Global Marketing GmbH, Irene Bader (Directora Gerente),
Antoniusstr. 14,
73249 Wernau
Número de teléfono: +49 7153 / 934-0
Dirección de correo electrónico: info@dmgmori.com
2. Datos de contacto del responsable de la protección de datos
Delegado de protección de datos de STAR Cooperation GmbH,
Otto-Lilienthal-Straße 5,
71034 Böblingen
Dirección de correo electrónico: datenschutz@star-cooperation.com
Protección de datos del Grupo DMG MORI
DMG MORI Europe Operations GmbH
DECKEL MAHO Straße 1,
87459 Pfronten
Dirección de correo electrónico: responsibility@dmgmori.com
3. Tratamiento de datos | Registro como cliente y empleado
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Descripción del tratamiento de datos
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Los datos personales solo se recogen si usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Sus datos de registro se almacenarán en el sistema CRM de DMG MORI o, en el caso de los clientes existentes, se compararán con los datos existentes con el fin de anotar allí su uso y tenerle en cuenta para un tratamiento de datos justificado y para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, para brindarle información actual sobre nuestros productos y servicios. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? |
Datos de contacto, datos de dirección, datos de empleados |
| ¿Con qué finalidad se tratan? |
Apertura de una cuenta de cliente, determinación de componentes fiscales |
| ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento? | Art. 6 (1) b del RGPD Ejecución de un contrato, Art. 6 (1) c del RGPD Obligación legal |
| ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos? | La duración del almacenamiento de datos se basa en las obligaciones legales de conservación y, por lo general, es de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? | STAR Cooperation GmbH y empresas afiliadas y sus subprocesadores y proveedores de subservicios, DMG MORI Global Marketing GmbH y empresas afiliadas, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? |
También se pueden utilizar procesadores fuera de la Unión Europea como parte de la ejecución del contrato. |
4. Tratamiento de datos | Uso del formulario de contacto
| Descripción del tratamiento de datos | En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y/o a través de un formulario de contacto. Cuando utiliza esta opción, solo recopilamos datos personales en la medida en que usted los facilita. En este caso, la información proporcionada por el usuario se almacena con el fin de tramitar su solicitud. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? | Datos de contacto, datos de dirección |
| ¿Con qué fin se tratan? | Tramitación de consultas |
| ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento? | Art. 6 (1) b del RGPD Ejecución de un contrato |
| ¿Cuánto dura el almacenamiento de datos? | La duración del almacenamiento de datos depende de las obligaciones legales de conservación y, por lo general, es de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? |
STAR Cooperation GmbH y empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de subservicios, DMG MORI Global Marketing GmbH y empresas afiliadas, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? | no |
5. Tratamiento de datos | Control de solvencia y cobro de deudas
| Descripción del tratamiento de datos |
En principio, le ofrecemos varias opciones de pago. Si selecciona un método de pago no seguro (por ejemplo, compra a cuenta), nos protegemos contra posibles impagos. Con este fin, podemos obtener información crediticia de una empresa de evaluación de crédito antes de conceder este método de pago. Para ello transmitimos los datos personales necesarios para una comprobación de solvencia y utilizamos la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la rescisión de la relación contractual. Si las facturas no se pagan a pesar de múltiples recordatorios, nos reservamos el derecho de transmitir los datos necesarios para llevar a cabo el cobro de deudas a terceras empresas con fines de cobro de deudas. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? | Datos de contacto, datos de dirección, datos bancarios |
| ¿Con qué fin se tratan? | Protección contra impagos, garantizar la recepción del pago |
| ¿Cuál es la base jurídica para el trtamiento? | Art. 6 (1) f del RGPD Interés legítimo |
| ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos? | La duración del almacenamiento de datos se basa en las obligaciones legales de conservación y, por lo general, es de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? | STAR Cooperation GmbH y empresas afiliadas y sus subencargados del tratamiento y proveedores de subservicios, empresas de evaluación crediticia, empresas de cobro de deudas, DMG MORI Global Marketing GmbH y empresas afiliadas, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? | no |
6. Tratamiento de datos | Procesamiento de pedidos
| Descripción del tratamiento de datos |
Los datos personales se recopilan cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros o cuando abre una cuenta de cliente. Los datos personales que están vinculados a una cuenta de empleado de DMG MORI se transmiten a DMG MORI como parte de la prestación monetaria en el período pertinente objeto de análisis. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? | Cuenta y datos de cuenta, teléfono, datos de dirección, país, nombre de la empresa, titulación académica, dirección de correo electrónico, Sr./Sra./Diverso, apellidos y nombre, número de personal |
| ¿Con qué finalidad se tratan? | Ejecución de contratos, procesamiento de pedidos, ejecución de envíos, facturación, procesamiento de pagos, procesamiento de consultas, ventaja monetaria: número de personal, cesta/valor de la compra, periodo |
| ¿Cuál es la base jurídica para el procesamiento? | Cumplimiento de contrato, procesamiento de pedidos, procesamiento de envíos, facturación, procesamiento de pagos, procesamiento de consultas, ventaja monetaria: número de personal, cesta/valor de la compra, periodo |
| ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos? | La duración del almacenamiento de datos depende de las obligaciones legales de conservación y, por lo general, es de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? | STAR Cooperation GmbH y sus empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de subservicios, empresas de transporte y sus subcontratistas, PayPal Inc, DMG MORI Global Marketing GmbH y empresas afiliadas, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? | También se pueden utilizar procesadores fuera de la Unión Europea en el contexto del cumplimiento de contratos. |
7. Tratamiento de datos | Registro en el boletín
| Descripción del tratamiento de datos | En el contexto del uso de vales,se emplea un informe de seguimiento de vales que comprende la e del vale en cuanto a provisiones y canjes y rastrea la validez de los mismos. El informe de seguimiento de vales se utiliza para crear las provisiones correspondientes y la validez de los vales. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? | Evaluación de los vales en relación con las provisiones y los canjes, validez (en relación con el código del vale) |
| ¿Con qué fin se tratan? | Asignación clara de los valores de los vales, evaluación de los canjes de vales, determinación de los componentes fiscales |
| ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento? | Art. 6, apartado 1 lit. b) delRGPD |
| ¿Cuál es la duración del almacenamiento de datos? | La duración del almacenamiento de datos depende de las obligaciones legales de conservación y, por lo general, es de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? | STAR Cooperation GmbH y empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de subservicios, DMG MORI Global Marketing GmbH y empresas afiliadas, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? | no |
8. Tratamiento de datos | Registro en el boletín de noticias
| Descripción del tratamiento de datos | Al registrarse en nuestro boletín de noticias, nos facilita su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, otros datos personales y socioculturales. Los datos que introduzca al registrarse en el boletín estarán bajo nuestra custodia hasta que se dé de baja de nuestro boletín. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que figura en el boletín o enviándonos el mensaje correspondiente. Al darse de baja, se opone al uso de su dirección de correo electrónico. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? | Datos de contacto, datos socioculturales |
| ¿Con qué fin se tratan? | Envío del boletín |
| ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento? | Art. 6 párrafo 1 lit. a) Consentimiento |
| ¿Cuánto dura el almacenamiento de datos? | La duración del almacenamiento de los datos depende de las obligaciones legales de conservación y, por lo general, es de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? | STAR Cooperation GmbH y las empresas afiliadas y sus subprocesadores y proveedores de subservicios, proveedores de servicios de boletines Sendinblue GmbH / Brevo, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? | no |
9. Tratamiento de datos | Informe de seguimiento del boletín
| Descripción del tratamiento de datos | El informe de seguimiento se implementa como parte del uso del boletín, lo que permite una evaluación anónima del boletín en términos de tasa de apertura, tasa de cancelación, etc. El informe de seguimiento del boletín se utiliza para aplicar medidas estratégicas de marketing, derivar grupos objetivo y aumentar el alcance. |
| ¿Qué categorías de datos se tratan? | Evaluación anonimizada del boletín (tasa de apertura, tasa de cancelación, etc.) |
| ¿Con qué fin se tratan estos datos? | Evaluación de datos anonimizados para aplicar medidas estratégicas de marketing, derivar grupos objetivo y aumentar el alcance |
| ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento? | Art. 6 párr. 1 lit. a) del RGPD |
| ¿Cuál es la duración del almacenamiento de datos? | La duración del almacenamiento de datos depende de las obligaciones legales de conservación y suele ser de 10 años. |
| ¿Quiénes son los destinatarios de los datos? | STAR Cooperation GmbH y las empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de subservicios, DMG MORI Global Marketing GmbH, proveedores de servicios externos u otros contratistas. |
| ¿Se transfieren los datos a un tercer país? | no |
10. Uso de "cookies"
La tienda en línea utiliza los siguientes tipos de cookies:
La tienda en línea utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies temporales (véase a)
- Cookies permantentes (véase b)
a) Las cookies temporales se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se trata, en particular, de las cookies de sesión. Estas almacenan el llamado ID de sesión, con el que se pueden asignar a la sesión varias peticiones de su navegador. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.
b) Las cookies permanentes se eliminan a los tres meses como máximo. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.
c) Puede configurar los ajustes de su navegador según desee y, por ejemplo, negarse a aceptar cookies. No obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la tienda en línea.
d) Utilizamos cookies para poder identificarle en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada visita.
Personalizar la configuración de cookies -> Enlace para abrir el banner de cookies: #uc-show-second-layer
11. Google Analytics
En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google"). Google Analytics se utiliza para el análisis web y la optimización del uso del sitio web. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Como parte del seguimiento, también se transmite información sobre los productos solicitados. Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario o ID de publicidad se eliminan automáticamente transcurridos 14 meses.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google en:
Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestra tienda en línea. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el art. 6 ap. 1 frase 1 lit. a) del RGPD.
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Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: https://www.google.com/analytics/terms/de.html, resumen del uso de datos por parte de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de, así como la política de privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
12. Google Tag Manager
En nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager de Google. Mediante el Tag Manager se emplean cookies que requieren de su consentimiento, de modo que Google Tag Manager solo se utiliza con su consentimiento de conformidad con el art. 6 ap. 1 lit. a del RGPD y el art. 25 ap. 1 de la Ley TTDSG.
13. Validación de direcciones
En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de comprobar en tiempo real si hay errores en la introducción de determinados datos en los formularios de dirección de nuestra tienda virtual. Con ello pretendemos evitar problemas en la entrega de los productos que ha pedido debido a datos incorrectos.
Además, queremos asegurarnos de que sus datos de contacto son válidos para el envío de información sobre su pedido o para cualquier consulta necesaria.
Para la prestación de estas funciones, utilizamos el proveedor de servicios Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. El proveedor de servicios procesa los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones. La base jurídica para la transmisión, el tratamiento y el almacenamiento temporal de los datos con el proveedor de servicios es el Art. 6 (1) lit. b DS-GVO, ya que es absolutamente necesario para el cumplimiento del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales que se compruebe la exactitud de algunos de los datos introducidos por usted en la máscara de entrada. El proveedor de servicios trata los siguientes datos:
- Dirección (país, ciudad, código postal, calle, número de casa si procede)
Los datos se procesan por separado en el proveedor de servicios y no se fusionan. El proveedor de servicios borrará las solicitudes en cuanto se haya determinado el estado de los datos introducidos y se haya completado el almacenamiento en la tienda web, pero a más tardar transcurridos 30 días.
14. Derecho de oposición
Si sus datos personales se tratan para proteger intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 ap. 1 (e) o (f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 21 del RGPD si existen razones derivadas de su situación particular que entran en conflicto con el tratamiento. En ese caso pondremos fin a este tratamiento, a menos que este sirva a intereses primordiales, imperiosos y dignos de protección por nuestra parte o la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
15. Derechos de la persona interesada
Usted tiene derecho:
Usted tiene derecho:
- a solicitar información sobre sus datos personales que nosotros tratamos de conformidad con el Art. 15 del RGPD. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, el ejercicio de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, el ejercicio de un derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre los detalles de la misma;
- a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o a completar los datos personales incompletos almacenados por nosotros sin demora indebida de conformidad con el Art. 16 del RGPD;
- a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el Art. 17 del RGPD, a menos que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- a solicitar la limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 del RGPD si impugna la exactitud de los mismos, el tratamiento es ilícito pero se opone a la supresión de los datos y ya no los necesitamos, pero los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el Art. 21 del RGPD sobre la oposición al tratamiento;
- de conformidad con el Art. 20 del RGPD, a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar la transmisión a otro responsable del tratamiento;
- de conformidad con el Art. 7 párrafo 3 del RGPD, a revocar el consentimiento que nos ha otorgado en cualquier momento. Como resultado, ya no podremos continuar el tratamiento de datos basado en este consentimiento en el futuro;
- a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión de conformidad con el Art. 77 del RGPD. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o con la sede de nuestra empresa. Nuestra autoridad supervisora de protección de datos responsable es el Comisionado Estatal de Baden-Württemberg para la Protección de Datos y la Libertad de Información.
Si desea ejercer sus derechos como persona interesada, envíe un correo electrónico a los datos de contacto indicados anteriormente o a nuestro delegado de protección de datos.